WARUNKI UCZESTNICTWA
Stosunki prawne pomiędzy „Polbooking” a Klientem podlegają przepisom
Kodeksu Cywilnego oraz postanowieni o mniniejszych ogólnych warunków.
I ZAWARCIE UMOWY
1. Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej organizowanej przez „Polbooking” następuje z chwilą wysłania formularza rezerwacyjnego z danymi niezbędnymi do wypełnienia, udzieleniem zgody na przetwarzanie danych w celu marketingowym, zapoznaniem się z regulaminem oraz wpłaceni zaliczki.
II. WARUNKI REZYGNACJI
1.Uczestnik może z własnej inicjatywy zrezygnować z udziału w imprezie, składając oświadczenie pisemne. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień wpływu stosownego oświadczenia lub dzień następujący po dniu, w którym uczestnik nie wykonał czynności określonej w Umowie-Zgłoszeniu,takiej jak:
§ uzupełnienie wpłaty do pełnej ceny imprezy,
§ dostarczenie wymaganych dokumentów,
§ dzień rozpoczęcia imprezy – jeżeli uczestnik nie weźmie w niej udziału.
2. W przypadku rezygnacji z imprezy przez Uczestnika z przyczyn nie leżących po stronie „Polbooking” w tym m.in. z powodu
§ wydania paszportu lub braku dokumentów uprawniających do przekroczenia
§ granicy (paszport, wiza itp.)
§ niedotrzymanie przez uczestnika określonych w zgłoszeniu terminów uzupełnienia wpłat i dostarczenia dokumentów
§ nieprzybycie lub spóźnienie się na zbiórkę (przy wyjeździe zbiorowym środkiem transportu)
§ nie zgłoszenie się w miejscu realizacji świadczeń wskazanym w programie lub na voucherze
§ choroby i innych przypadków losowych
§ uniemożliwienia przekroczenia granicy przez służby graniczne.
3. Uczestnik traci wpłaconą zaliczkę oraz zobowiązuje się do zapłacenia następujących opłat:
§ opłaty manipulacyjnej w wysokości 100,00 zł od osoby przy rezygnacji do 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy
§ 30% ceny imprezy przy rezygnacji pomiędzy 29 – 21 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy
§ 50% ceny imprezy przy rezygnacji między 20 – 15 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy
§ 70% ceny imprezy przy rezygnacji między 14 – 7 dniem przed datą rozpoczęcia imprezy
§ 100% ceny imprezy przy rezygnacji w okresie krótszym niż 7dni przed datą rozpoczęcia imprezy oraz w przypadku nie zgłoszenia się na miejsce
§ zbiórki lub nieprzybycia do miejsca realizacji imprezy.
III. REALIZACJA ZGŁOSZENIA
1. W trakcie trwania imprezy Uczestnik winien posiadać ważny dokument tożsamości celem ewentualnego przedłożenia w miejscu pobytu.
2.„Polbooking”nie jest odpowiedzialne za przebieg imprezy, zgodność z programem oraz ustaloną jakością i standardem świadczeń. Polbooking jedynie odstępuje za określoną opłatą ilość miejsc, które zarezerwowano spośród tych jakimi dysponuje. W myśl ustawy o usługach turystycznych z dn. Polbooking jedynie pośredniczy w sprzedaży miejsc noclegowych na określone z góry terminy. Ewentualne reklamacje należy zgłaszać w trakcie trwania imprezy u właścicieli pensjonatów.
3.Po powrocie Uczestnik może przedłożyć reklamację, wnioski i uwagi w terminie 14 dni od zakończenia imprezy. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest zgłoszenie jej w formie pisemnej u sprzedającego ( właściciela pensjonatu) wraz z udokumentowaną okolicznościom zdarzeń.
4.„Polbooking” nie odpowiada za niedogodności zaistniałe w trakcie realizacji imprezy wynikłe z przyczyn od niego niezależnych np.: warunki atmosferyczne, decyzje państwowe, działanie innych okoliczności, siły wyższej lub leżących po stronie Uczestnika.
5.„Polbooking” nie będzie dokonywało zwrotu wartości świadczeń, które nie zostały w części lub w całości wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Uczestnika.
6.Uczestnicy zobowiązani są do pokrycia wszelkich szkód wyrządzonych przez siebie w trakcie trwania imprezy w miejscu ich powstania. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich prawni opiekunowie.
7.Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania przepisów prawa przewozowego w trakcie trwania imprezy.
8.Uczestnicy zobowiązani są do uzupełnienia brakujących danych (tj, seria i numery dowodów osobistych, paszportów, nr pesel, daty urodzenia, adresy zamieszkania oraz kontaktowy numer telefonu) najpóźniej do 2 dni przed data rozpoczęcia imprezy pod rygorem odmówienia uczestnictwa w imprezie Polbooking bez zwrotu kosztów za imprezę.
IV Zameldowanie i okres pobytu
1.Zameldowanie i zakwaterowanie Gościa następuje w dniu przyjazdu przez właściciela obiektu typu hotelarskiego (zwanego dalej potocznie pensjonatem) lub poprzez osoby tam pracujące.
2.Aktu meldunku dokonuje się na podstawie dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy i wydania kluczy.
3.Wymeldowanie gościa następuje po zdaniu pokoi i kluczy u gospodarzy domu.
4.Doba hotelowa trwa zwyczaj owo od godziny 14.00 do godziny 11.00 dnia następnego, chyba, zewnętrzne przepisy stanowią inaczej.
5.Przedłużenie pobytu przez gościa pensjonatu poza okres wskazany w procesie rezerwacji jest możliwe tylko w przypadku, gdy pensjonat posiada wolne miejsca wdanym terminie.
6. Każdy gość zobowiązuje się do zapłaty z góry opłaty klimatycznej ( opłata ta nie powinna przekroczyć 2,50 zl za każdy dzień pobytu) – art.17Ustawy z dnia 12.01.1991 o podatkach i opłatach lokalnych (Dz.U.121poz. 844 chyba, że kwota ta została wcześniej uwzględniona w zestawieniu cenowym.
